Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

11.lv является частью группы Paf, которая действует с целью предложить игрокам безопасный, социально ответственный и персонализированный игровой сервис и развлечения. Чтобы предоставлять игровой сервис www.11.lv и связанные с ним продукты и услуги (далее "Игровой сервис"), 11.lv должен обрабатывать персональные данные игрока. 11.lv защищает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши личные данные при использовании и посещении Игрового сервиса.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется, когда вы используете Игровой сервис являясь игроком 11.lv в соответствии с условиями 11.lv (далее "Условия соглашения") и / или когда вы посещаете Игровой сервис, и настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всему Игровому сервису. 11.lv предоставляет вам возможность в определенной степени контролировать сбор, использование и распространение ваших личных данных 11.lv, как описано в этой Политике конфиденциальности, политике файлов cookie и настройках игрового аккаунта.

Важно, чтобы вы ознакомились с этой Политикой конфиденциальности и прочли её, и чтобы у вас появилась уверенность в процессе обработки ваших личных данных со стороны 11.lv. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами в любое время.

11.lv действует в соответствии с действующими законами и правилами о защите данных, включая Общий регламент по защите персональных данных (EС) 2016/679.

1.1 Оператор данных

SIA Viensviens (11.lv) является оператором данных, которая отвечает за все ваши личные данные, собранные 11.lv, и также за их обработку. 11.lv также назначил уполномоченного сотрудника по вопросам защиты данных.

SIA Viensviens
(Company Reg. No. 40103553212)
39 - 8 Dzirnavu iela
LV-1010 Riga
Latvia

Э-почта: support@11.lv

Сотрудник по вопросам защиты данных
Lövdalsvägen 8
PB 241
AX-22101 Mariehamn
Åland, Finland

Э-почта: info@paf.com

2. ИЗМЕНЕНИЯ

Игровая сервис, предоставляемый 11.lv, постоянно развивается, и применяемые законы о защите данных могут меняться, а это значит, что, время от времени, у 11.lv может появиться необходимость обновить или изменить настоящую Политику конфиденциальности без специального уведомления. Поэтому важно, чтобы вы читали эту Политику конфиденциальности каждый раз, когда посещаете Игровой сервис. Эта политика конфиденциальности начинается с даты, которая показывает, когда были изменения.

3. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

11.lv применяет строгий возрастной ценз для использования Игрового сервиса. Таким образом, лица в возрасте до 18 лет не могут передавать свои личные данные в 11.lv.

4. ДАННЫЕ, СОБИРАЕМЫЕ В 11.lv

4.1 ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ 11.lv

4.1.1 Регистрация

11.lv собирает личные данные, которые вы предоставляете в связи с регистрацией игрового аккаунта. Чтобы играть в онлайн-игры, у вас должен быть зарегистрированный игровой аккаунт в Игровом сервисе. Когда вы регистрируете игровой аккаунт, вам необходимо указать следующую информацию: ваше имя, личный идентификационный номер, дату рождения и адрес электронной почты

4.1.2 Администрирование Игрового сервиса

11.lv также собирает личные данные, которые вы предоставляете в связи с администрированием Игрового сервиса, в том числе с целью администрирования платежей на ваш банковский счет, электронный кошелек или на другой зарегистрированный метод, имеющийся у вас в 11.lv. 11.lv также может запросить подтверждение вашей личности.

Вы также можете предоставлять данные, когда вы связываетесь с 11.lv, участвуете в мероприятиях 11.lv или любым другим образом предоставляете личные данные в 11.lv.

4.2 Данные, которые 11.lv собирает из других источников

обновлять ваши личные данные через третьих лиц, например, от различных органов власти и государственных реестров.

Данные, которые 11.lv собирает через третьих лиц, содержат:

Идентификационные данные, такие как имя, личный идентификационный номер, адрес из общедоступных государственных реестров, чтобы убедиться, что у 11.lv есть точные данные о вас.
Данные игровых провайдеров, которые предоставляют игры для Игрового сервиса 11.lv, которые указывают на то, случались ли нарушения, мошенничество или другие нарушения Условий соглашения, правил игры или применяемых законов. 11.lv также собирает данные, полученные от вашей игровой деятельности, предоставляемой игровым провайдером, которая включает сегментированные данные, а также профилированные данные.
Данные, которые 11.lv должен проверять в соответствии с законом, например, если вы являетесь видным политическим деятелем, то в соответствии с Законом о пресечении отмывания денег и финансирования терроризма. 11.lv использует субподрядчиков для проверки таких данных.
11.lv использует субподрядчиков, которые предлагают решения для обнаружения и предотвращения мошенничества, а также других правонарушений и ненадлежащего поведения против 11.lv и / или к вам как к игроку. Эти бизнес услуги включают в себя проверку устройств, подключенных к Интернету, для оценки уровня риска мошенничества и наличия истории мошеннического поведения, чтобы 11.lv мог защитить свою деятельность от лиц, желающих совершить преступные действия по отношению к 11.lv или к вам как к игроку.

4.2.1 Использование Игрового сервиса

11.lv также собирает данные, созданные с помощью вашего использования Игрового сервиса, включая транзакции с игрового аккаунта и на него. Это означает, что 11.lv хранит и обрабатывает данные о том, как вы используете Игровой сервис, например игры, в которые вы играете, используемые вами специальные инструменты, информацию о мероприятиях Club 11.lv, в которых вы приняли участие, передачу игровых средств между вашими внешними платежными провайдерами и банковскими счетами 11.lv, а также переписку между вами и 11.lv.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ В 11.lv

Цели обработки ваших личных данных в 11.lv и правовые основания для такой обработки описаны ниже.

Цели:
Регистрация игрового аккаунта

Обоснование необходимости обработки данных:
Для вас обработка данных необходима, чтобы открыть игровой аккаунт в 11.lv. Все онлайн компании требуют, чтобы вы как игрок зарегистрировали игровой аккаунт в Игровом сервисе.

Законное основание:
Выполнение условий договора. Сбор и обработка личных данных необходимы для выполнения 11.lv своих обязательств по Условиям соглашения между вами и 11.lv, а также для вас и 11.lv для заключения Соглашения.

Цели:
Администрирование Игрового сервиса и ваших данных

Обоснование необходимости обработки данных:
Обработка данных необходима для администрирования Игрового сервиса, включая передачу денежных средств для игры между вашим игровым аккаунтом, счетами внешних платежных провайдеров и банковскими счетами 11.lv, управлением фондами клиентов и администрированием ваших данных.

Администрирование Игрового сервиса также необходимо для поддержания клиентских отношений с клиентами между вами и 11.lv.

Цели:
Индивидуализация и персонализация Игрового сервиса

Обоснование необходимости обработки данных:
Обработка данных необходима для создания персонального контента в Игровом сервисе, предоставляя вам, как игроку, рекомендации по соответствующим играм, специальным кампаниям и другим подобным действиям.

Цели:
Обеспечение и предоставление быстрого и качественного обслуживания клиентов

Обоснование необходимости обработки данных:
11.lv предлагает обслуживание клиентов по электронной почте и через чат. 11.lv использует предоставленную вами информацию для изучения, реагирования и разрешения жалоб и проблем с Игровым сервисом, например, – ошибками или выплатами выигрышей.

11.lv также записывает разговоры и отслеживает нажатия клавиш в режиме реального времени во время чата с клиентами, чтобы обеспечить качество обслуживания клиентов 11.lv, наладить более быстрое обслуживание клиентов и в учебных целях, чтобы улучшить и развить обслуживание клиентов 11.lv.

В случае, если лицо, не являющееся клиентом, связывается со службой поддержки клиентов 11.lv, обработка данных основывается на законных интересах. Обработка необходима для того, чтобы во время решения проблемы было возможным соблюдение интересов как 11.lv, так и ваших.

Цели:
Обеспечение и предоставление услуг общения в чате для определенных игр

Обоснование необходимости обработки данных:
Обработка данных необходима для предоставления вам функции чата, чтобы вы могли связаться с 11.lv и другими игроками при использовании определенных игр.

Обработка данных также необходима для обеспечения соответствия содержания и вашего поведения в чате, что означает, что содержание не может быть оскорбительным, дискриминирующим или поощряющим преступления.

Цели:
Исключение злоупотребления Игровым сервисом и исключение, предотвращение и изучение нарушений в отношении 11.lv и / или вас

Обоснование необходимости обработки данных:
Обработка данных необходима для предотвращения и изучения любых мошеннических или других правонарушений.

Обработка данных также необходима для предотвращения и изучения преследований, попыток незаконного входа на ваш игровой аккаунт или любых других действий, запрещенных законом или Условием соглашения между вами и 11.lv, а также правилами игровой деятельности 11.lv или игрового провайдера.

Кроме того, обработка данных необходима для обеспечения безопасного использования Игрового сервиса, улучшения и развития ИТ-среды 11.lv, а также для защиты вас и вашего игрового аккаунта от атак и вторжений.

Законное основание:
Выполнение условий договора. Обработка данных необходима для 11.lv и для вас, как для игрока, для выполнения своих обязательств по Условиям соглашения между вами и 11.lv.

В тех случаях, когда обработка данных не требуется для выполнения Условий соглашения между вами и 11.lv, она основана на законной заинтересованности в защите, предотвращении и пресечении злоупотреблений в Игровом сервисе, а также предотвращении и изучении любого правонарушения в отношении 11.lv или вас, как игрока.

Цели:
Ответственная игра

Предоставление социально ответственного Игрового сервиса
Борьба, предотвращение и исключение проблем с азартными играми
Предоставление специальных инструментов и услуг, которые помогают клиентам принимать осознанные решения относительно азартных игр

Обоснование необходимости обработки данных:
11.lv обрабатывает ваши личные данные, когда вы как клиент используете:

Специальные инструменты и услуги 11.lv для принятия осознанных решений, связанных с азартными играми, таких как лимиты на депозиты, блокировка игрового аккаунта или получение напоминаний о том, как долго вы играете.
Опрос 11.lv и / или тест для получения информации о ваших игровых привычках.

11.lv также обрабатывает ваши данные, которые были сгенерированы использованием Игрового сервиса, включая профилирование вашего поведения во время игры, для обнаружения, противодействия и предотвращения проблем, связанных с азартными играми.

11.lv также обрабатывает ваши личные данные, чтобы убедиться, что вы не внесены в список игроков, на которых распространяется запрет на игру и для размещения вашего запроса в случае, если вы захотите заблокировать себе допуск к Игровому сервису.

11.lv оставляет за собой право приостановить вашу игру в Игровом сервисе, если ваш игровой шаблон указывает на то, что у вас могут быть проблемы с игрой, и вы не можете самостоятельно контролировать свою игру или не предпринимаете шаги, рекомендованные 11.lv.

11.lv внедрил обязательный лимит на проигрыш, который распространяется на всех клиентов, играющих в азартные игры. Обработка основана на автоматизированном процессе, который означает, что после того, как Игрок достиг годового обязательного лимита на проигрыш, Игрок не может делать какие-либо дальнейшие ставки до начала следующего календарного года или до тех пор, пока выигрыш не изменит проигрыш. Здесь вы найдете дополнительную информацию о лимитах 11.lv.

11.lv также обрабатывает анонимные данные, чтобы способствовать исследованиям в области игровой ответственности

Законное основание:
Выполнение юридических обязательств. Обработка данных необходима для выполнения одного или нескольких юридических обязательств, касающихся 11.lv.

Согласие. В случае, если вы, как игрок, решили воспользоваться страхованием 11.lv или пройти тест-самопроверку, то 11.lv нуждается в вашем согласии.

В тех случаях, когда нет юридических обязательств или согласия, обработка основывается на законной заинтересованности 11.lv, являющейся игровой компанией, которая серьезно относится к ответственным играм, предотвращая и защищая вас от нездоровых игровых привычек и проблем, связанных с азартными играми.

Цели:
Администрирование мероприятий и других встреч, рекламных кампаний, конкурсов и турниров, включая поездки и занятые вами призовые места

Обоснование необходимости обработки данных:
У вас есть возможность участвовать в кампаниях, конкурсах, турнирах и мероприятиях 11.lv, а также других мероприятиях, организованных 11.lv. Для того, чтобы вы могли участвовать в этих мероприятиях, 11.lv необходимо обработать ваши личные данные для администрирования информации о вашем участии.

Обработка данных также необходима, если вы участвуете в любых поездках 11.lv, а также обрабатываются личные данные вашего друга, если вы решите взять его в поездку. Как участник, вы можете пригласить друга в большинство поездок и на другие мероприятия, организованные 11.lv.

Законное основание:
Выполнение условий договора. Обработка данных необходима 11.lv для выполнения своих обязательств в соответствии с условиями конкурса или кампании.

Согласие. В случаях, когда выполнение соглашения не может быть применено, и 11.lv обрабатывает личные данные вашего друга для администрирования поездки или какого-либо другого события, в котором участвует ваш друг. 11.lv нуждается в согласии вашего друга на обработку личных данных.

Цели:
Маркетинг Игрового сервиса 11.lv

Обоснование необходимости обработки данных:
11.lv обрабатывает личные данные для продвижения своих продуктов, услуг и кампаний, включая мероприятия 11.lv.

11.lv также обрабатывает личные данные посредством профилирования, чтобы иметь возможность предлагать вам персональные предложения и рекламу. Вы можете в любое время отказаться от получения персональных предложений, созданных путем профилирования, путем отказа от них и любой маркетинговой информации на вашем игровом аккаунте.

В качестве игрока вы также можете отказаться от прямого маркетинга или получать его через определенные каналы связи с помощью настроек в игровом аккаунте.

Обратите внимание, что 11.lv не нацелен на какой-либо маркетинг вне Игрового сервиса, а также на любых лиц, которые не являются игроками 11.lv.

Законное основание:
Законный интерес. Обработка данных основана на законном интересе к маркетингу 11.lv и Игровому сервису, включая различные мероприятия, организованные или спонсируемые 11.lv.

Цели:
Коммуникация

Обоснование необходимости обработки данных:
11.lv связывается с вами с помощью различных каналов связи, например, по электронной почте, мобильному телефону, уведомлениями об услугах в Игровом сервисе, сообщениями во входящие Игрового сервиса и другими аналогичными способами. Сообщения 11.lv могут содержать новости 11.lv, запросы и информацию о безопасности Игрового сервиса, напоминания и маркетинговую информацию от бизнес партнеров 11.lv и 11.lv лично. Вы можете в любой момент изменить настройки коммуникации на своем игровом аккаунте. Обратите внимание, что вы не можете отказаться от сообщений 11.lv, включающих в себя клиентскую информацию, информацию о безопасности и юридические уведомления.

11.lv также дает вам возможность общаться с другими людьми в некоторых играх, пожалуйста, смотрите «Обеспечение и предоставление услуг общения в чате для определенных игр».

Законное основание:
Выполнение условий договора. При некоторых видах коммуникации необходимо, чтобы 11.lv выполнял обязательства по Условия соглашения между вами и 11.lv, например, предоставление информации о безопасности и правовых вопросах.

Законный интерес. Некоторые виды коммуникации основаны на законном интересе возможности отправления информации о 11.lv, а также маркетинговой информации, сервисах и продуктах 11.lv.

Цели:
Разработка Игрового сервиса и проведение опросов, а также выполнение бизнес-анализа и статистических расчетов

Обоснование необходимости обработки данных:
Обработка данных необходима для разработки и улучшения Игрового сервиса и обеспечения удобств его использования.

11.lv анализирует шаблоны использования Игрового сервиса, среди прочего, для того, чтобы иметь возможность принимать меры по улучшению и развитию.

Законное основание:
Законный интерес. Обработка данных основана на законной заинтересованности в улучшении и развитии бизнеса, в том числе Игрового сервиса, а также в интересе создания удобного Игрового сервиса для клиентов 11.lv.

Цели:
Выполнение юридических обязательств, относящихся к 11.lv

Обоснование необходимости обработки данных:
Обработка данных необходима для выполнения юридических обязательств 11.lv в связи с юридическими требованиями, судебными решениями или официальными решениями. 11.lv обязан соблюдать действующие законы, например законы о предоставлении игр, пресечении отмывания денег и финансирования терроризма, бухгалтерскому учету и применимые условия лицензии.

5.1 Обработка для других целей

Основное правило заключается в том, что ваши личные данные обрабатываются только для конкретных целей, для которых были собраны. Однако, ваши личные данные могут обрабатываться и для других целей при условии, что эти цели согласуются с первоначальными, для которых ваши личные данные были собраны. Например, 11.lv может обрабатывать ваши личные данные (для других целей) по юридическим причинам.

6. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

11.lv не сохраняет ваши данные дольше, чем это необходимо для указанных целей. В общем, 11.lv сохраняет ваши личные данные до двух лет, после того, как клиентские отношения закончились для того, чтобы оказать поддержку, если это необходимо, и для непрерывности ведения бизнеса, если вы вернетесь в 11.lv как игрок. В связи с требованиями законодательства или в соответствии с решением официальных органов этот период времени может быть продлен, как описано ниже. После этого, данные удаляются или становятся анонимными, так что они больше не могут быть связаны с вами как с человеком. Вы можете потребовать от 11.lv обезличить ваши данные раньше, если деловые отношения с 11.lv закончились и предприятию 11.lv не нужны эти данные определенных категорий данных для выполнения установленных законом обязательств или существует продолжающийся судебный процесс.

11.lv может хранить ваши личные данные до трех лет после окончания клиентских отношений. Например, 11.lv хранит ваши личные данные в тех случаях, когда вы принимали участие в мероприятиях 11.lv или других мероприятиях, кампаниях, соревнованиях или турнирах, включая всевозможные поездки, и занятые вами призовые места, до тех пор, пока они не будут завершены, и последующее их отслеживание не будет завершено.

Что касается записанных разговоров с клиентами 11.lv, то записанные звонки сохраняются в течение 90 дней.

В случае, если вы не хотите получать от 11.lv какую-либо маркетинговую информацию, то 11.lv прекратит обработку ваших личных данных для этой конкретной цели. Обрати внимание, что 11.lv будет обрабатывать ваши личные данные, чтобы гарантировать, что вы не будете получать какую-либо рекламу. То же самое относится и к тем ситуациям, относительно которых вы не даете своего согласия.

Услуги чата, доступные в определенных играх, предоставляются игровыми провайдерами 11.lv, а 11.lv не имеет доступа к информации, которую сохраняет игровой провайдер. 11.lv будет уведомлен только в том случае, если вы как игрок ведете себя ненадлежащим образом и не соблюдаете условия, изложенные в соглашении об использовании чата. Таким образом, 11.lv хранит данные, относящиеся к нарушениям условий использования чата.

11.lv обязан хранить определенные ваши персональные данные в течение более двух лет после прекращения деловых отношений с клиентом, чтобы иметь возможность выполнять обязательства, правила и/или условия лицензии, предусмотренные законом. Например, 11.lv обязан хранить некоторые ваши личные данные в течение пяти лет после окончания клиентских отношений в соответствии с применимыми законами об азартных играх и условиями лицензии, и через пять лет после окончания клиентских отношений, в соответствии с Законом о пресечении отмывания денег и финансирования терроризма. После чего, 11.lv обрабатывает только часть ваших личных данных, необходимых для этих конкретных целей.

11.lv также может обрабатывать ваши персональные данные, независимо от прекращения деловых отношений с клиентом, если эти персональные данные являются частью активного судебного разбирательства или расследования.

7. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОКОВ

Для выполнения соответствующих юридических требований 11.lv проверяет часть твоих личных данных и принимает решения на основе этих проверок (автоматически). Это включает в себя решения относительно твоих прав на использование Игрового сервиса 11.lv.

11.lv также применяет автоматизированные решения в отношении ответственной игры, включая запрет на депозиты после того, как игрок достиг годового лимита на проигрыш. Автоматизированные решения также применяются при ограничении или блокировки игровых аккаунтов. Цель этих решений – выявлять и противодействовать проблемам, связанным с азартными играми, а также информировать игроков об их игровых привычках.

11.lv также может прекратить отношения с игроком или заблокировать его игровой аккаунт, если игрок не является активным и вероятнее всего, что он не использует Игровой сервис.

8. ОБМЕН И ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

8.1 Раскрытие личных данных

11.lv обрабатывает ваши личные данные с наивысшей степенью конфиденциальности и раскрывает их третьим лицам в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и лицам, уполномоченным обрабатывать личные данные, взявшим на себя обязательство соблюдать конфиденциальность. В противном случае, 11.lv будет передавать ваши личные данные третьим лицам только, если вы дадите согласие на такое уведомление.

11.lv может раскрыть ваши личные данные в случаях, когда 11.lv должен сделать это по закону, постановлению или в результате запроса от органов власти (полиция, налоговая служба или другие подобные органы) на раскрытие данных. 11.lv может также раскрыть ваши данные в случаях, когда 11.lv подозревает, что было совершено преступление.

8.2 Обработчики личных данных

Чтобы предоставить часть Игрового сервиса, 11.lv использует так называемых "обработчиков данных", компании, которые обрабатывают личные данные от имени 11.lv в соответствии с инструкциями 11.lv. 11.lv использует следующих обработчиков:

Игровых провайдеров, предлагающих разнообразные игры.
ИТ-компании, предоставляющие ИТ-решения для необходимой работы, технической поддержки и обслуживания Игрового сервиса и других видов деятельности 11.lv. Сюда входят такие услуги, как: ИТ-инфраструктура, резервное копирование, ведение журналов, мониторинг, управление отношениями и профилирование, связь, улучшение услуг, включая профилирование, персонализацию и бизнес-аналитику.
Компании, предоставляющие платежные решения (карточные платежи, банки и другие провайдеры платежных услуг).
Компании, предоставляющие услуги по борьбе и обнаружению мошенничества, других преступлений и / или других ненадлежащих действий.
Компании, занимающиеся маркетингом (социальные медиа, рекламные агентства и партнерские программы).

Обмен личными данными с обработчиками данных происходит только для согласованных целей, для которых 11.lv собирал личные данные, например, для выполнения обязательств 11.lv по Условиям соглашения.

11.lv контролирует и гарантирует, что каждый обработчик личных данных предоставляет достаточные гарантии в отношении безопасности, защиты и конфиденциальности ваших личных данных. 11.lv подписал соглашения со всеми обработчиками данных, которые регулируют процесс обработки данных, где обработчики, в частности, обязуются выполнять письменные инструкции 11.lv, требования по безопасности, а также ограничения и требования, которые применяются к передаче личных данных.

8.3 В рамках корпоративной группы 11.lv

Для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, ваши личные данные могут быть переданы или представлены в корпоративной группе 11.lv (PAF Group), которая состоит из материнской компании Ålands Penningautomatförening (Business id: Org. Nr. 0280695-6) и принадлежащими ей полностью дочерними компаниями, включая SIA Viensviens. Обмен вашими личными данными в корпоративной группе 11.lv осуществляется в основном для управления вашими личными данными и для обработки различных вопросов, связанных с Игровым сервисом.

Обмен может также иметь место, например, для возможности принятия мер в рамках ответственной игры и принятия мер против отмывания денег и финансирования терроризма, если вы играете на любом Игровом сервисе, предоставляемом любой из компаний PAF Group, которая является держателем лицензии для этого конкретного Игрового сервиса.

8.4 ДРУГИЕ КОМПАНИИ

11.lv делится личными данными с другими компаниями, с которыми сотрудничает, но которые не действуют как обработчик личных данных, то есть, если компания является независимым оператором данных. Это означает, что эти компании самостоятельно решают, как будут обрабатываться личные данные. 11.lv делится данными со следующими компаниями, которые самостоятельно несут ответственность за эти данные:

Компаниям, предоставляющим платежные решения (карточные платежи, банки и другие провайдеры платежных услуг)
Компаниям, которые предоставляют услуги бронирования поездок, авиакомпании, гостиницы и аналогичные компании, например, для организации поездок Club 11.lv.
Компаниям, предоставляющим призы победителям различных кампаний, проводимых 11.lv.
Некоторым провайдерам игр, поставляющим игры для Игрового сервиса.
Страховым компаниям, предоставляющим игорное страхование.
Научно-исследовательским институтам. 11.lv передает анонимные данные в исследовательские институты, чтобы внести свой вклад в исследования в области игровой ответственности.

В случаях, когда ваши личные данные передаются компании, которая самостоятельно их обрабатывает, применяется Политика конфиденциальности вашей компании и политика обработка личных данных.

Здесь ты найдешь дополнительную информацию о компаниях, которые самостоятельно обрабатывают твои персональные данные, или просто обратись к нам.

8.5 Передача личных данных

11.lv всегда стремится обработать ваши личные данные, насколько это возможно, в пределах Европейского союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В случаях, когда необходимо передать личные данные за пределы ЕС / ЕЭЗ, например, для обмена личными данными с обработчиком данных, который либо сам, либо через субподрядчика, находится или хранит личные данные в стране за пределами ЕС / ЕЭЗ, 11.lv принимает необходимые и разумные юридические, технические и организационные меры для обеспечения того, чтобы уровень защиты был таким же, как в пределах ЕС / ЕЭЗ.

При передаче личных данных в страну за пределами ЕС / ЕЭЗ уровень защиты гарантируется либо по решению Комиссии ЕС (соответствующая страна обеспечивает адекватный уровень защиты), либо компания связана с стандартными соглашениями ЕС. Другими надлежащими гарантиями являются утвержденный кодекс поведения в стране-получателе и применение внутренних правил компании.

В случаях, когда 11.lv передает персональные данные в США, передача данных осуществляется в основном на основании Регламента о конфиденциальности данных (решение о соответствии, в котором сделан вывод, что США обеспечивает соответствующий уровень защиты передаваемых персональных данных из США). ЕС в США для компаний, участвующих в правилах конфиденциальности данных ЕС-США) и/или стандартных положениях ЕС.

9. ВАШИ ПРАВА

9.1 Право доступа

Вы имеете право на доступ к своим личным данным, то есть к информации о том, какие личные данные 11.lv обрабатывает о вас, при условии, что эти данные не влияют на права и свободы других лиц или доступ к личным данным не запрещен в соответствии с требованиями законодательства, например, в соответствии с Законом о пресечении отмывания денег и финансирования терроризма. Обратите внимание, что в случаях, когда 11.lv получает запрос на доступ к данным, 11.lv может запросить у вас дополнительную информацию, чтобы обеспечить эффективную обработку запроса и разглашение данных правильному человеку.

9.2 Право на исправление

Вы имеете право на исправление неправильные личных данных, а также на заявку о дополнении неполных личных данных.

Как игрок вы можете обновить свои контактные данные самостоятельно в своем игровом аккаунте. Исправление или дополнение других данных производится путем обращения в 11.lv.

9.3 "Право быть забытым"

Вы имеете право потребовать, чтобы 11.lv удалил все или некоторые личные данные, например, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны или обработаны иным образом.

Обратите внимание, что 11.lv может отклонить ваш запрос на удаление ваших персональных данных в тех случаях, когда обработка выполняется в соответствии с юридическими обязательствами, которые применяются к 11.lv, например, в соответствии с Законом о бухгалтерском учете или с Законом о пресечении отмывания денег и финансирования терроризма. 11.lv также может отклонить ваш запрос на удаление ваших персональных данных, если у 11.lv есть убедительный законный интерес для обработки или если это необходимо 11.lv для любого урегулирования юридических вопросов и судебных исков.

9.4 Право на ограничение обработки данных

Вы имеете право потребовать, чтобы обработка ваших личных данных в 11.lv была ограничена, например, если вы оспариваете точность своих личных данных или обработка является незаконной, но при этом вы не хотите, чтобы ваши личные данные были удалены. Обработка ваших личных данных также может быть ограничена установкой или исполнением судебных исков; а также в тех случаях, когда обработка основана на законных интересах в той мере, в какой это необходимо для определения того, имеет ли 11.lv веский законный интерес, в котором больше веса, чем в ваших законных основаниях.

Обратите внимание, что 11.lv имеет право хранить ваши личные данные в период ограничения обработки ваших личных данных и обработки их в период установки или исполнения судебных исков. 11.lv имеет право защищать любые другие права физических или юридических лиц. 11.lv также может обрабатывать такие данные в тех случаях, когда вы дали свое согласие, или по причинам, связанным с важными общественными интересами.

9.5 Право на возражение

Вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных в 11.lv в целях прямого маркетинга и обработки, которая поддерживается законными интересами.

9.5.1 Прямой маркетинг

Вы имеете право, в любое время, возражать против обработки ваших личных данных, относящихся к прямому маркетингу, включая профилирование (анализ собранных личных данных) в той степени, в которой профилирование связано с прямым маркетингом.

В качестве игрока вы можете выбрать каналы, которые 11.lv может использовать для отправки маркетинговой информации вам через настройки в вашем игровом аккаунте. Если вы не хотите, чтобы какая-либо подобная была отправлена вам, то 11.lv перестанет отправлять вам любую информацию, связанную с маркетингом, и прекратит обработку подобных личных данных.

9.5.2 Законный интерес

В случае, если 11.lv полагается на законный интерес для поддержки обработки данных, то вы можете возражать против такой обработки.

Однако, обратите внимание, что 11.lv может продолжить обработку, если у 11.lv есть веская причина для обработки личных данных. В противном случае, 11.lv может обрабатывать ваши личные данные только в период установки или исполнения судебных исков.

9.6 Право на перенос данных

Если обработка ваших личных данных 11.lv основана на вашем согласии или на выполнении соглашения между вами и 11.lv, и ваши личные данные предоставлены вами, а процесс обработки автоматизирован, то вы имеете право запросить перенос ваших данных к другому оператору данных (право на перенос данных).

9.7 Снятие согласия

В случаях, когда обработка ваших личных данных 11.lv основывается на вашем согласии, вы можете в любое время и без каких-либо затрат отозвать свое согласие. Вы можете отозвать свое согласие, обратившись в службу поддержки 11.lv.

Обратите внимание, что снятие согласия не влияет на законность обработки, которая имела место до снятия согласия.

9.8 Право подать жалобу

Если вы считаете, что обработка ваших личных данных 11.lv не соответствует применимым законам о защите данных, то вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвийской Республики.

10. ФАЙЛЫ COOKIE

11.lv использует так называемые файлы cookie. Куки-файлы - это файлы, загруженные на ваше устройство / устройства при посещении Игрового сервиса.

Для получения дополнительной информации о файлах cookie и их категориях и способах использования в 11.lv, прочтите Политику 11.lv в отношении файлов cookie.

11. БЕЗОПАСНОСТЬ

11.lv использует все необходимые и применимые средства для обеспечения защиты ваших личных данных от несанкционированной обработки, такой как незаконная или несанкционированная обработка — кража, уничтожение, манипулирование данными, раскрытие и передача. Реализованные меры безопасности включают в себя:

введение существенных ограничений для лиц, имеющих доступ к таким персональным данным;
ограничения на изменения, которые могут вносить уполномоченные лица;
технические ограничения доступа, включая шифрование данных при передаче и хранении;
использование брандмауэра;
строгие требования к паролю;
а также системы сигнализации, предупреждающие о несанкционированном доступе и т. Д.

В качестве дополнительной защиты конфиденциальности мы по возможности используем псевдонимизацию.

Условия использования